İçeriğe geç

Google Analytics’in Zayıf Noktaları

Google Analytics (GA), iş analizi ve dijital analizin olmazsa olmazı. Peki bu GA, iyi bir analiz ve şirketlerin optimizasyon süreçleri için ne kadar yeterli? Ne kadar güvenmeliyiz?

Optimizasyon sürecinin en kritik basamağı veri toplama. Yanlış edindiğimiz en ufak bir data tüm analiz döngüsünü çöpe atmaya sebep olacaktır. Verilerin güvenilir ve karşılaştırılabilir olması için tek bir araçtan veri toplamak sağlıklı değildir. Yazının buradan sonrasını sırtını sadece Google Analytics’e dayayanlara adıyorum 🙂

Analytics’te tıkanabilmemizin iki yolu var:

  1. Birşeyleri çözemediğimizde
  2. Etkisiz kaldığımızda

Çözebileceğimiz ve çözemeyeceğimiz bazı Google Analytics hataları bulunmakta. Çözemeyeceğimiz hatalar:

  1. JS Disabled: Bazı tarayıcıların JavaScript kodlarını disable etmesi
  2. No cookie: Kullanıcı cookie’yi kabul etmiyorsa GA ziyaretçiyi track edemez. Bunun 3 nedeni olabilir:
    1. Ziyaretçinin tarayıcısı cookie’yi kabul etmiyordur.
    2. Ziyaretçiler güvenlik duvarına takılıyordur ya da cookie’yi siliyorlardır.
    3. Ziyaretçi manuel olarak cookie’leri siliyordur. (Kullanıcıların %30’u her ay cookielerini temizlemektedir.)
  3. Cookies time out: GA iki farklı cookie tutmaktadır; persistent cookie ve session cookie. Bazen bir kullanıcı bir oturum başlatıp daha sonra yemeğe gidip gelebilir ve kaldığı yerden devam etmek isteyebilir, GA her 30 dk’da bir session time out olduğundan, bu kullanıcıyı yeni bir kullanıcı olarak gösterebilir. 30 dk’da bir session’u yenilemesi sağlıklı değildir. Kısaca, Browser inactive for > 30 minutes = messed up data 
  4. Same device, different user: Bir cihazı birden çok kullanıcı kullanıyor olabilir. Bir örnekle illustrate etmek gerekirse;
    1. Ayşe ABC.com’u ilk kez ziyaret etti ve cookiesi kaydetti.
    2. Ayşe bir yere kadar gitti
    3. Ali bilgisayarın başına geçti ve ABC.com’a ilk kez giriş yaptı.  Aslında iki ayrı ziyaretçi var fakat GA’de unique visitor cihaz başına bir adet sayıldığından unique kullanıcının biri göz ardı edilmiş olacaktır. Kısaca, Visitors sharing devices = messed up data
  5. Same user,different device: Çok yaygın olan bu kullanım GA tarafından
  6. Daha önce tanımladığınız bilgileri güncellemenize GA izin vermiyor. Eğer Goal Funnel’ı değiştirmek isterseniz, daha önceki verinizi kaybetmektesiniz.
  7. GA gerçek zamanlı değildir, gerçek zamanlı datanızı limitli olarak vermektedir. (Google analytics’den aldığımız datalar normalde 24 saat öncesini yansıtır son 24 saat yoktur fakat çok acil bir dataya bakmamız gerekiyorsa son 6-8 saatten sonrasına bakabiliriz.)
  8. Google is sampling your data: Eğer büyük bir trafiğiniz varsa ve rapor almaya çalışıyorsanız GA size örnek bir datanın raporunu verecektir.

Bu yazı yorumlara kapalı.